GENEL

gerhau.shop üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, tarafınıza sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.

Ürün sevkiyat (kargo) bedelleri, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.

Satın alınan ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse, alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Ürünler; siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilir.

Satışın imkânsızlaşması durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

---

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edildiği tespit edilirse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

---

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yapıldığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilir ve bedel ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse; alıcı, ürünü 3 gün içinde, kargo gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür.

---

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER (MÜCBİR SEBEP)

Mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimatı gecikirse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı;

• Siparişi iptal edebilir

• Muadil ürün talep edebilir

• Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini isteyebilir

İptal halinde:

• Ödeme nakit/banka havalesi ise 14 gün içinde iade edilir.

• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bedel 14 gün içinde bankaya iade edilir (bankanın alıcı hesabına yansıtma süresi 2–3 haftayı bulabilir).

---

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür.
Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünler kargo firmasından teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve iade faturası ile birlikte gönderilmelidir.

---

CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapılır.

Cayma Bildirimi – Satıcı Bilgileri

Site Adı: gerhau.shop
E-posta: info@gerhau.shop