Gizlilik Politikası

 

Gerhau olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, www.gerhau.shop adresinde faaliyet gösteren Gerhau markası tarafından işletilen mağazamızda toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Mağazamızda sunulan tüm hizmetler ve içerikler, Gerhau markasına aittir ve firma tarafından işletilmektedir.
Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Mağazamız üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya bültene abone olunması gibi durumlarda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• IP adresi ve site kullanım bilgileri

Bu veriler, hizmetin gereği olarak ve kullanıcı onayı doğrultusunda toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmetlerin sunulması

• Müşteri desteği sağlanması

• Kampanya, yeni ürün ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kullanıcılar, pazarlama amaçlı iletileri alıp almama tercihlerini diledikleri zaman değiştirebilir veya ileti içeriklerindeki yönlendirmeler aracılığıyla bu iletilerden çıkabilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, kullanıcı sözleşmesi ve işbu gizlilik politikası kapsamında belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı olarak paylaşım yapılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili adli ve idari mercilerin talepleri

• Ödeme ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi (banka, kargo vb. iş ortakları)

Bu paylaşımlar, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

5. IP Adresleri ve Log Kayıtları

Sistemle ilgili sorunların tespiti, güvenliğin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla IP adresleri kaydedilebilir. Bu bilgiler, kullanıcıları doğrudan tanımlamak amacıyla değil, genel istatistiksel analizler için kullanılmaktadır.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Gerhau, ödeme güvenliğini en üst düzeyde tutar.

• Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemlerimizde saklanmaz

• Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Socket Layer) güvenlik protokolü ile şifrelenir

• Kart bilgileriniz doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir

7. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Mağazamız, üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren linkler içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Gerhau sorumlu değildir. İlgili sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeme veya silme hakkına sahiptir.

9. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Gerhau, işbu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: